Nhân ngày doanh nhân, ngồi ngẫm lại điều gì đã làm nên thành công bước đầu của 1Office ngày hôm nay. Có rất nhiều yếu tố đã được tôi chia sẻ qua các bài báo, phóng sự VTV …. nào là niềm đam mê, sự kiên trì, tính thời điểm của chuyển đổi số và cả may mắn … Nhưng phải nói thật lòng rằng một yếu tố quan trọng là chúng tôi có một đối thủ quá mạnh Base.vn. Tôi phải khẳng định nếu không có Base sẽ không có một 1Office như ngày hôm nay.
Cách đây 5,6 năm khi mà cả Base và 1Office đều đang chập chững thương mại hóa những dòng sản phẩm đầu tiên. Với bản tính là một kẻ tự tin, cao ngạo, có chút ngông cuồng, bảo thủ của thằng làm sản phẩm tôi gần như không bao giờ để ý tới sản phẩm của Base và luôn tin rằng sản phẩm tốt thì khách hàng sẽ tới. Nhưng đời không như mơ, trong khi Base bán ầm ầm thì doanh số của 1Office chắc chỉ bằng 1/10. Tôi bắt đầu phải suy nghĩ, phải quan sát và phải học tập
Họ đã dạy tôi, thế nào là Marketing
Thời điểm đó, công ty chỉ có một mình tôi đi bán hàng bằng các mối quan hệ, người quen giới thiệu là chính. Digital marketing là một khái niệm xa vời, mà thật ra chúng tôi cũng chẳng có tiền mà chạy quảng cáo. Nhưng nhìn sang Base tràn ngập facebook, google chúng tôi biết rằng mình buộc phải thay đổi, sản phẩm chẳng là gì nếu khách hàng không biết tới. Tôi đã quyết định bán căn chung cư duy nhất của hai vợ chồng (hai vợ chồng suýt chia tay về việc này) để tất tay cho canh bạc mà mình chưa hề có kinh nghiệm đó là Digital Marketing.
Trước tiên chúng tôi, cũng rón rén test quảng cáo với ngân sách 1M/ngày, rồi 5M/ngày, thấy có lead và dần dần lên 15M/ngày … có thời cao điểm một ngày chạy 100M. Và Base đã dạy chúng tôi rất nhiều, từ xây dựng content, chiến lược branding, outbound/inbound marketing … và đặc biệt họ dạy chúng tôi cách kể một câu chuyện
– Họ dạy chúng tôi cách tạo ra những content có chiều sâu quản trị, từ đó khơi dậy nhu cầu ứng dụng công cụ vào để quản lý
– Họ dạy chúng tôi cách khai thác thông điệp truyền thông linh hoạt và phù hợp với các nhóm khách hàng khác nhau lúc thì kể một câu chuyện, lúc thì đe dọa, lúc thì khoe tính năng, lúc thì khẳng định vị thế …
– Họ dạy chúng tôi cách mở phễu từ những tính năng nhỏ KPI, OKR … phù hợp với từng thời điểm trong năm
– Họ dạy chúng tôi viết những bài viết SEO chất lượng, tăng traffic và time on site, không tham lam làm nhiều từ khoá mà thường viết theo hướng Big Content với một chủ đề xuyên suốt
– Họ dạy chúng tôi cách kể một câu chuyện thành công của khách hàng, để từ đó truyền cảm hứng cho các khách hàng trong cùng lĩnh vực
– Họ dạy chúng tôi thế nào là tổ chức một sự kiện công nghệ với hàng trăm, hàng ngàn CEO tham gia với không gian không khác gì Apple ra mắt sản phẩm
=> Phải nói, với Marketing Base là Thầy chúng tôi
Với kinh doanh, dù rằng có những màu sắc khác nhau thậm chí là đối nghịch nhưng cá nhân Tôi và các bạn Sales 1Office vẫn nể phục đội ngũ kinh doanh của Base. Họ trẻ trung, tài năng, chuyên nghiệp và … rất biết cách kể một câu chuyện. Có lần Tôi được nghe kể lại rằng một khách hàng hỏi so sánh 1Office và Base, thì các bạn Base đã nói thế này “Cả 1Office và Base đều là một bộ công cụ, tuy nhiên 1Office như một con dao bầu, to, có thể chặt được nhiều thứ nhưng nặng và đôi khi không hiệu quả. Còn Base như một con dao gọt hoa quả, nhỏ, nhưng sắc lẹm”
Với thị trường, việc Base đi tiên phong đổ một đống tiền cho Marketing vô hình chung educate được người dùng. Họ đã thổi bùng lên nhu cầu sử dụng phần mềm trong quản trị doanh nghiệp. Làm cho miếng bánh trở nên to hơn và rõ ràng đó cũng là cơ hội cho kẻ đi sau như 1Office
Và cuối cùng, việc Base bán mình cho FPT đã làm cho 1Office trở nên đáng giá hơn. Vì nhà đầu tư không còn nhiều sự lựa chọn nữa. Nó như việc trong làng có 2 cô gái và rất nhiều chàng trai, một cô đi lấy chồng thì cô còn lại tự dưng được giá. Ngay sau khi FPT mua Base, tôi đã được nhiều ông lớn gạ gẫm.
Phải nói thật may mắn khi 1Office có một đối thủ, một người thầy như Base. Chỉ tiếc các bạn bán mình hơi sớm. Người thì nói các bạn bán vì hết tiền, kẻ thì bảo các bạn bán vì để mơ giấc mơ to hơn, đứa thối mồm thì bảo đại ka tôi Trần Anh Dũng chỉ có Built to sell cứ chốt lời là bán… Dù bất kể lý do gì thì cá nhân mình cũng tiếc. Bởi nó làm phá sản toàn bộ chiến lược “Number 2” của tôi, dẫn đến đôi lúc 1Office đéo biết phải làm gì, học ai và theo ai 
Nhân ngày doanh nhân Việt Nam, cá nhân tôi chân thành cảm ơn Base một lần nữa. Và qua đây xin chúc cho tất cả doanh nhân Việt Nam, ngoài việc có hoài bão lớn thì hãy tìm cho mình một đối thủ lớn để … học hỏi, lật đổ và vượt qua.
Tác giả: Lê Việt Thắng.
